На смену устаревшим и не доскональным методам защиты смартфона наподобие пароля или сканера отпечатков пальцев пришел более прогрессивный способ Face ID. Технология позволяет захватывать данные лица и анализировать более 30000 точек на нем. Разблокировка гаджета возможна только после распознания пользователя по лицу. Такой функцией оснащен iPhone 11 – один из самых надежных «яблочных» телефонов. К сожалению, каким бы надежным он ни был, риск поломки Face ID все равно существует. Сервисный центр iRepair специализируется на ремонте именно техники Apple и предлагает заменить Face ID в Москве в случае выхода последнего из строя. Данную процедуру мы делаем быстро и качественно. Этому способствует большой опыт работы всех наших сотрудников и применение исключительно оригинальных деталей. Так какие же системные сообщения пишет смартфон при неисправности Face ID?

Ошибка: Не много поднимите/опустите iPhone 11

Face ID хорошо распознает лицо владельца телефона даже при наличии макияжа. Однако камера TrueDepth не сможет сработать, если:

• она запачкана или закрыта пальцем, ладонью, чехлом или защитной пленкой для экрана;
• IPhone не удерживается строго вертикально;
• пользователь смотрит вдаль, а не в камеру;
• расстояние до смартфона не вписывается в пределы 25 – 50 см;
• на экран гаджета попадают прямые солнечные лучи;
• устройство не может одновременно зафиксировать глаза, нос и рот (например, на пользователе надеты солнцезащитные очки или маска).

Если соблюдены все правила использования Face ID, но изображение по-прежнему остается мутным, значит, повреждены электрические компоненты, цепи питания, прожектор или пентапризма. В этом случае необходимо обратиться к компании iRepair.

Функция Face ID iPhone 11 недоступна, попытайтесь настроить Face ID позже

Такое сообщение может появиться по двум причинам: механическое воздействие на гаджет или программные сбои. Чаще всего дело в падении телефона на твердую поверхность. Также Face ID отключается после удара смартфонов о тяжелый предмет или проникновения внутрь устройства воды. Поломка камеры наблюдается и при длительном нахождении iPhone на морозе или солнцепеке. Иногда функция ломается после ремонта гаджета непрофессиональными специалистами. При таких проблемах требуется заменить Face ID, так как модуль камеры TrueDepth не подлежит ремонту. Но к iPhone 11 привязана конкретная камера. Ставить вместо нее другую похожую нельзя. Мы работаем только с оригиналами, поэтому полностью восстанавливаем функцию распознавания лица.

Возникла проблема с камерой TrueDepth на iPhone 11. Функция Face ID отключена

Скорее всего, здесь тоже дело в аппаратных поломках. Но могут быть и программные ошибки. Если перезагрузка и сброс настроек не помогают, устройство следует нести в сервисный центр. Мы проведем бесплатную оперативную диагностику и определим причину поломки. При необходимости можно заказать услугу «Выезд мастера». Поскольку ремонтировать устройство разумнее не в домашних условиях, а в специально обустроенной лаборатории, выезд мастера подразумевает прибытие курьера, который оперативно забирает поврежденный iPhone и доставляет его в лабораторию iRepair.

Не удалось активировать Face ID iPhone 11

При появлении такого сообщения обычно речь идет о программных неполадках. Перезапуск Face ID, его повторная регистрация или сброс настроек должны решить проблему. Если нет, наши специалисты в течение суток устранят неполадку. Цены на услуги у нас доступные. На время ремонта мы можем бесплатно предоставить подменный iPhone, чтобы клиент всегда оставался на связи. Также возможна случайная блокировка базового функционала. Если пользователь не заходит в смартфон более двух дней или более 6 дней не вводит защитный ключ, Face ID отключается автоматически.