Apple Watch не заряжаются или заряжаются только в одном положении: причины и диагностика

Apple Watch заряжаются бесконтактным способом — через магнитную площадку на задней крышке. С одной стороны, это удобно: нет износа порта, как у Lightning или USB-C. С другой — малейшее смещение, грязь или повреждение контактов приводят к тому, что часы перестают заряжаться или заряжаются только в одном положении, когда кабель приходится держать под углом или прижимать. Разберёмся, где искать причину и в каких случаях можно справиться самому, а когда нужен сервис.

Что проверить в первую очередь

Начните с того, что проще всего заменить или проверить без разборки часов.

Кабель и адаптер питания. Магнитный зарядный кабель Apple Watch — слабое звено. Он часто переламывается у основания магнитной площадки, а повреждение не всегда видно глазом. Проверьте кабель на заломы, потёртости и трещины. Если есть второй кабель — попробуйте зарядить часы им. То же самое с адаптером: подойдёт любой оригинальный блок питания Apple мощностью от 5 Вт.

Чистота контактов. На задней крышке Apple Watch расположены кольцевые контакты зарядки. Они забиваются потом, остатками крема, мылом и кожным жиром — особенно у тех, кто носит часы на тренировках и в душе. Возьмите мягкую безворсовую ткань, слегка смочите её водой или изопропиловым спиртом и протрите контакты. Не используйте ватные палочки — волокна могут застрять в зазорах.

Чистота самой зарядной площадки. На магнитном диске кабеля тоже скапливается грязь и металлическая пыль, которая мешает контакту. Протрите его насухо и проверьте, плотно ли «примагничивается» кабель к часам. Если магнит слабо держит или площадка «отваливается» при малейшем движении — кабель, скорее всего, изношен.

Заряжаются только в одном положении

Если часы начинают заряжаться, только когда кабель установлен под определённым углом или прижат, — это типичный симптом износа или повреждения. Причины две:

Износ контактов на зарядном кабеле. Магнитное кольцо кабеля со временем теряет жёсткость крепления, а сами контактные пины окисляются или стираются. Решение — замена кабеля. Это самая частая и дешёвая причина, поэтому не спешите нести часы в сервис, пока не проверили кабель на другом устройстве.

Повреждение контактов на часах. Кольцевые контакты на задней крышке могут окислиться, треснуть или отслоиться от платы — обычно после попадания влаги, удара или длительной эксплуатации в условиях высокой влажности. В этом случае замена кабеля не поможет: часы нужно вскрывать и диагностировать модуль зарядки.

Часы вообще не реагируют на зарядку

Если прикладывание кабеля не вызывает никакой реакции — нет значка зарядки на экране, нет характерного звука, — действуем по алгоритму:

1. Перезагрузите часы. Зажмите боковую кнопку и ползунок «Выключить», затем включите снова. Иногда зависший контроллер питания блокирует зарядку.
2. Проверьте адаптер и розетку. Подключите к этому же адаптеру iPhone — если не заряжается и он, проблема не в часах.
3. Оставьте часы на зарядке на 15–20 минут. Полностью разряженная батарея может не реагировать сразу — нужно время для предварительного заряда.
4. Попробуйте беспроводную зарядку другого типа. Если у вас есть зарядная станция с поддержкой Apple Watch (например, Belkin или mophie), проверьте часы на ней.

Если ничего не помогло — проблема внутри часов.

Когда нужен сервис

Вот признаки, при которых самостоятельная диагностика исчерпана и часы нужно отнести в сервисный центр:

• чистые контакты и новый кабель не решают проблему;
• часы заряжаются только в одном положении даже с оригинальным кабелем;
• на задней крышке видны следы коррозии или потемнения вокруг контактов;
• после воды (душа, бассейна, дождя) зарядка перестала работать;
• часы не включаются и не реагируют на зарядку более 30 минут.

Чаще всего в таких случаях требуется замена модуля зарядки (магнитного кольца с контактами), реже — ремонт или замена аккумулятора. Если проблема возникла после падения или удара, не исключено повреждение шлейфа между модулем зарядки и материнской платой.

В нашем сервисном центре в Москве мы проводим диагностику Apple Watch в присутствии клиента: проверяем кабель, контакты, состояние аккумулятора и модуля зарядки. Если причина в кабеле — скажем сразу, без навязывания ремонта. Если нужна замена модуля — выполним её с использованием качественных комплектующих и предоставим гарантию на работу и запчасти.